Что нужно знать о деятельности коллекторов?

возврат долговЦель деятельности коллекторских организаций как бы благая – достигнуть компромисса с должником в разрешении непростой ситуации на взаимовыгодных условиях без судебного разбирательства. А вот методы по «выбиванию долга» не всегда приемлемы для задолжавшего.

Казалось бы, кредиты стали отличным решением многих проблем, но иногда ситуация складывается таким образом, что они становятся причиной дополнительных серьезных проблем. Речь идет о задолженности, с которой заемщик не в силах справиться своевременно. Просрочка по обязательным выплатам согласно с кредитным договором повлечет за собой немало неприятностей. Сначала поступят напоминания со стороны кредитора. А потом наступит тяжелое время, поскольку встречи с коллектором не избежать.

 Права и обязанности коллекторов

После того, как претензии кредитора заемщик не удовлетворил, согласно с пунктом «Исполнение обязательства третьим лицом» главы 17 ГК РК кредитор заключает договор с коллекторской организацией. Далее разрешением проблемы по долгам занимаются коллекторы. Обратиться в коллекторское агентство могут коммунальные и телекоммуникационные службы, страховщики, компании мобильной связи. Поэтому не только должникам по кредитам придется общаться с коллекторами. Любая задолженность по коммуналке или средствам связи, страховым обязательствам станет причиной визита «незваного гостя».

Взаимоотношения с должником должны строиться исключительно по закону и на официальной основе. И только в крайнем случае последуют официальные претензии, исковое заявление в судебные инстанции. Для начала письменное уведомление посылается коллектором по почте. Если ответа от должника не последовало, коллектор подает исковое заявление в суд.

Что недопустимо в работе коллекторов?

Несмотря на то, что у Вас возникли финансовые трудности, Вы остаетесь полноправным членом общества и право на уважительное обращение решения проблем с кредитомникто не в силах отменить. Поэтому незаконными являются угрозы и давление со стороны коллектора, проявляющееся в:

  • запугивании, применении насилия, криминальных приемов;
  • нецензурном обращении и оскорблениях;
  • посещении места жительства должника без его разрешения или в ночной час;
  • частых и давящих звонков.

Помимо этого имеют место случаи, когда коллектор может вывесить фото должника с оскорблениями на всеобщее обозрение прямо в подъезде, где он проживает.

Поскольку такие действия нарушают право человека на частную жизнь, этому можно противостоять.

Как себя защитить?

закон РК о коллекторахПсихологическое издевательство и угрозы со стороны коллектора можно прекратить, обратившись:

  • с жалобой к участковому;
  • в судебную инстанцию с целью возмещения морального вреда.

Активное обсуждение законопроекта «О коллекторской деятельности» и предложение поправок в него во многом направлено на защиту прав должников. Например, разрешение фиксирования грубых нарушений со стороны коллекторов на видео или записи телефонных разговоров поможет пострадавшей стороне получить веские доказательства недопустимого «выбивания долга».

 Несколько советов, которые пригодятся при общении с коллекторами

  1. Не стоит сразу настраиваться на негатив со стороны коллектора, поскольку проблема существует и ее нужно решать. Обязательно соглашайтесь на встречу с ним, во время которой попытайтесь объяснить причину задолженности. Вполне возможно, что вы сообща найдете правильный вход, удовлетворяющий всех.
  2. Если при первом общении со стороны коллектора Вы ощутили агрессию, на встречу с ним приходите с кем-нибудь из друзей или родственников.
  3. Удостоверьтесь, что перед Вами не мошенник. Желательно найти возможность убедиться в том, что именно Ваш банк заключил договор с коллектором.
  4. Постарайтесь продумать заранее, как и когда Вы сможете погасить долг, чтобы дело не дошло до суда. Поверьте, в этом заинтересованы все. Вам даже смогут предложить удобный график по выплатам или сделать отсрочку. В случае обращения коллектора в суд, его решением может стать выселение при задолженности по ипотеке или арест на имущество должника при долгах по потребительскому кредиту.

И все-таки наиболее ценный совет – решайте проблемы по задолженности непосредственно с кредитором, чтобы не пришлось привлекать коллекторов!

Оставьте ответ