Интернетте сатып алу кезінде өзіңізді қалай қорғауға болады

03.07.2024 жаңартылды.

Интернет-дүкен біздің өмірімізге мықтап енді - диваннан шықпай сатып алу ыңғайлы және жиі қарапайым дүкендерге қарағанда әлдеқайда тиімді. Ол үшін интернет-дүкеннен өнімді тауып, оны себетке салып, кез келген банк картасымен төлеп, курьер арқылы алсаңыз болғаны. Бірақ бұл процедура бірқатар қауіптерге толы - біз сізге онлайн сатып алу кезінде өзіңізді қалай қорғау керектігін айтамыз.

Интернеттегі сауданың қауіптілігі

Интернет-дүкендерді пайдаланушылар санының өсуімен бірге құрбандар саны да артып келеді. Бұл салада ақша қаражаты заңсыз есептен шығарылған банк картасының деректері үшінші тұлғаларға қолжетімді болған кезде алаяқтық белсенді дамып келеді.

Алдаудың бірнеше жолы бар:

1. Фишинг. Карточка ұстаушы шот мәліметтерін алу үшін алданып қалуы мүмкін. Әрине, алаяқтар тікелей әрекет етпейді, бірақ, мысалы, тауарлар үшін төлемнің «жалған» түрін орналастыратын жалған веб-сайт жасайды. Сатып алушы карта нөмірін, кодты және жарамдылық мерзімін енгізеді, бірақ төлем өтпейді. Мәліметтер қылмыскерлердің қолына түсіп, шоттағы ақшаны ұрлау үшін пайдаланылады. Осылайша, алаяқтар банктік мобильді қосымшаның логині мен құпия сөзі сияқты басқа деректерді ала алады.
2. JS иісшіл. Егер алаяқтар картадан PIN-кодты ұрлау үшін банкомат пернетақтасында арнайы қабаттасуларды пайдаланса, JavaScript снайфері - алаяқтар веб-сайтқа енгізіп, сатып алушы енгізген мәліметтер мен басқа деректерді ұстай алатын арнайы код.

Әдетте, қарапайым адам сайттағы төлем формасына карта мәліметтерін енгізу қауіпсіз екенін түсіну оңай емес, өйткені олардың барлығы бірдей көрінеді.

Интернетте төлеудің ең жақсы жолы қандай?

Интернетте төлем жасау кезінде шотыңыздағы ақшаны қорғауға көмектесетін кейбір ережелерді сақтау маңызды:

1. Қаражаттың негізгі сомасы орналасқан жалақы немесе зейнетақы картасынан емес, бөлек картадан төлеңіз. Онлайн төлемдердің ең қолайлы нұсқасы - виртуалды карталар. Олардың ерекшелігі, цифрлық картаның деректемелері шығарылған кезде негізгінің деректемелерін қайталамайды, дегенмен виртуалды карта жиі қосымша ретінде шығарылады. Яғни, сайттағы төлем формасына деректерді енгізу арқылы сіз өзіңіздің негізгі шотыңызды «көрсетпейсіз». Сонымен қатар, бұл карталар түрлерін ұстаушының өзі басқара алатын шағын шектеулер бар - лимитті бір сатып алу сомасына шектеңіз, күніне, айына және т.б. мүмкін болатын шығындар сомасын белгілеңіз.
2. Тек банк шоттарына төлеңіз. Егер сатушы ақшаны виртуалды әмиянға немесе ұялы телефон нөміріне аударуды ұсынса, проблемалар туындаған жағдайда қаражатты қайтару мүмкін болмайды. Сонымен қатар, ресми интернет-дүкендер мұндай төлем әдістерін ешқашан пайдаланбайтынын есте сақтаңыз - барлық кәсіпкерлер мен заңды тұлғалардың банктік шоттары бар.
3. Интернет-дүкенде сатып алу үшін төлеген кезде, құрылғыларыңыздан транзакциялар жасаңыз. Басқа адамдардың компьютерлері мен смартфондары әрқашан қауіпсіздіктің тиісті деңгейін қамтамасыз ете алмайды. Бұл әсіресе ашық Wi-F жұмыс істейтін қоғамдық орындарға - кафелерге, сауда орталықтарына қатысты
4. Сатып алу бағасы минималды болса да, екі факторлы аутентификацияны пайдаланыңыз, сонымен қатар қосымша растаусыз шоттан ақша алатын дүкендер мен қызметтерден аулақ болыңыз - телефонға хабарламада карта ұстаушысына жіберілетін бірегей кодты енгізіңіз.

Көптеген алаяқтар құпия деректерді алу үшін аударма мәселелеріне еліктейді. Мысалы, сіз сайттағы төлем пішініне мәліметтерді енгізесіз, содан кейін төлем тоқтап қалады. Дүкен менеджері сізге қоңырау шалып, SMS-хабарламадан немесе онлайн-банкингке кіру ақпаратынан кодты жазуды сұрайды. Бұл ешқандай жағдайда жасалмауы керек - тіпті банк қызметкерлерінің мұндай ақпаратты сұрауға құқығы жоқ, және, әрине, интернет-дүкеннің өкілдері оны білмеуі керек.

Өзіңізді және ақшаңызды қалай қорғауға болады

Интернеттегі сатып алудың қарапайым ережелерін сақтай отырып, сіз құпия ақпаратты қорғайсыз және шотыңыздағы ақшаны алаяқтардан үнемдейсіз.

Сайттың түпнұсқалығын тексеріңіз

Деректерді ұрлаудың негізгі әдістерінің бірі - фишинг немесе жалған сайттар. Олар нақтыларға толығымен еліктейді - олар ұқсас, бөлімдері, түймелері, баннерлері бірдей. Бірін ашқаннан кейін сіз оны ешқашан сатушының интернет-дүкен сияқты түпнұсқа веб-сайтынан ажырата алмайсыз. Бірақ олардың негізгі міндеті - клиенттердің картасының мәліметтерін жинау.

Пайдаланушыға не ескерту керек:

1. Аты қате. Әдетте бұл нақтыға өте ұқсас, бірақ, мысалы, атаудағы бір әріп алынып тасталуы немесе қосылуы мүмкін. Кейде доменнің соңы өзгереді - .kz орнына .com.
2. Тым ұзын атау да қызыл жалаушаларды көтеруі керек. Көптеген танымал брендтер өз дүкендерінің атауларын мүмкіндігінше қысқартуға тырысады - бір немесе екі сөз.
3. Сайттың сыртқы дизайны. Жағдайды елестетіп көрейік - сіз сол интернет-дүкеннің веб-сайтында үнемі сатып аласыз. Тағы бір рет сайтқа өтіңіз, өнімге тапсырыс беріңіз, сатып алуды аяқтауға тырысыңыз, бірақ төлем түрін таба алмайсыз. Енді оған өту үшін сілтемені басу керек. Бұл сайт алаяқтық болуы мүмкін. Есіңізде болсын, егер ресми интернет-дүкен өз веб-сайтының дизайнын немесе құрылымын жаңартуды шешсе, әдетте бұл туралы тиісті хабарландыру болады. Сонымен қатар, төлем нысандары әрдайым дерлік сайтта біріктірілген және үшінші тарап ресурстарына сілтемелерді басу қажет емес.
4. Жалқау дизайн. Сайт түпнұсқаға өте ұқсас болуы мүмкін, бірақ ең кішкентай бөлшектер оны беруі мүмкін - қаріп сәйкессіздігі, дұрыс емес орналастырылған блоктар және т.б. Бұл әрқашан жалғанды ​​көрсетпейді, бірақ сатып алушыны ескертуі керек.

Фишинг сайттары әдетте асығыс жасалады, өйткені олар жүздегенге бөлінеді. Сондықтан олар дұрыс емес көрінеді - бұл жай ғана ұқыпсыз дизайн емес. Мұндай сайтта көптеген жарнамалар, 100% дейін үлкен жеңілдіктер туралы ақпарат болуы мүмкін, кейбір бөлімдер ашылмайды.

Мекенжайды тексеріңіз

Бере алатын тағы бір нәрсе - URL мекенжайы. Сілтеме экранның ең жоғарғы жағындағы мекенжай жолағында орналасқан және әдетте http немесе https арқылы басталады. Қауіпсіз сатып алудың ең жақсы нұсқасы - https. Соңындағы ағылшын әрпі S жеке деректерді алаяқтардың «ұстауынан» ішінара қорғауға көмектесетін қауіпсіз қосылымның пайдаланылғанын білдіреді. Мұндай сілтемелердің алдында әдетте құлып таңбасы болады - қосылымның қауіпсіздік деңгейі туралы ақпаратты алу үшін оны басуға болады.

Көптеген тексерілген сайттар төлем жүйелерімен тексеріледі, содан кейін олардың атының жанында Visa немесе MasterCard белгілері бар. Егер сіз веб-сайтты ашпақ болған кезде, қосылым қауіпті және сертификат сенімсіз екендігі туралы хабарлама пайда болса, тәуекелге бармай, картаңыздың мәліметтерін енгізбегеніңіз жөн.

Сатушыны тексеру

Интернет-дүкенге барған кезде оның беттерінде сатушы туралы келесі ақпарат болуы маңызды:

• мәртебесі, мысалы, жеке кәсіпкер;
• толық аты;
• мекенжай;
• телефон нөмірі;
• негізгі мәліметтер.

Бұл деректерді біле отырып, проблемалар туындаған жағдайда, мысалы, сапасыз өнімді алу кезінде сатушыны табу оңайырақ. Сонымен қатар, егер сізде егжей-тегжейлі мәліметтер болса, мұндай сатушының негізінен тіркелгенін анықтауға болады.

Сатып алушы қандай тармақтардан сақ болуы керек:

• веб-сайтта көрсетілген телефон нөміріне қол жеткізу мүмкін емес немесе ол басқа ұйымға/жеке тұлғаға тиесілі;
• сатушы веб-сайтта ешқандай құжаттарды – лицензияларды, сертификаттарды орналастырмайды;
• Қолдау қызметі жұмыс істемейді - ол мүлдем жоқ немесе сұрақтарға ешкім жауап бермейді;
• Веб-сайтта айырбастау немесе қайтару шарттары жоқ.

Әдетте, алаяқтық сайттар негізсіз төмен бағалар мен үлкен жеңілдіктер ұсынады. Дәл осыған баса назар аударылады, өйткені ақшаны үнемдеуге ұмтылу кезінде сатып алушы зиянкестердің айқын белгілерін елемейді.

Қауіпсіз төлем жасаңыз

Есептік жазбаңыздағы ақшаны қорғау үшін интернет-дүкендер мен қызметтерде картамен дұрыс төлем жасау керек:

1. Төлеу үшін көп ақша сомасы бар карталарды пайдаланбаңыз. Мұнда не минималды сомасы бар жеке пластикалық карта пайдалы, немесе белгіленген сомадан артық ақша алуға мүмкіндік бермейтін шектеулі лимиті бар виртуалды карта да қолайлы.
2. Несие картасы да онлайн төлем жасаудың ең жақсы құралы емес. Онда үлкен сома болуы мүмкін. Егер алаяқтар оны қайтарып алса, сіз қарызды пайызбен бірге өтеуіңіз керек. Оның үстіне лимиттің көлемін бәрі бірдей тексермейді, банктер оны тұрақты клиенттер үшін үнемі арттыра алады. Яғни, несие картасындағы соманы алаяқтар ұрлаған соң ғана біле аласыз.
3. Егер сіз үнемі онлайн сатып алсаңыз, барлық транзакциялар туралы SMS алу үшін мобильді банкингті қосыңыз. Кейде алаяқтар аз соманы сынақтан шығарады, ал егер одан кейін карта бұғатталмаса, олар барлық ақшаны алып тастайды. Егер клиент алғашқы алаяқтық дебеттен кейін SMS-хабарлама алса, ол карта мен шоттағы қалдықтарды жылдам бұғаттай алады.
4. Қажетсіз ақпарат бермеңіз. Әдетте, төлем нысанында карта нөмірін, CVV кодын және жарамдылық мерзімін көрсету керек. Кейде пластиктің алдыңғы жағында мөр басылған иесінің аты мен тегі қосымша талап етіледі. Қалғанының бәрі сатушының жеке қалауы, өйткені төлем үшін басқа деректер қажет емес. Мысалы, сайт сәйкестендіру деректерін, мекенжайды, әлеуметтік желілерді және т.б. сұрауы мүмкін - бұл ақпарат картадан есептен шығарылатын сатып алу сомасы үшін қажет емес.

Интернет-дүкендер өз веб-сайттарынан тікелей ақша қабылдамайды. Олар әрқашан делдалдардың қызметтерін пайдаланады, мысалы, олар төлем шлюздерін қамтамасыз ететін агрегаторлармен келісімдер жасай алады. Бұл агрегаторлар дүкен мен банкті «байланыстырады». Агрегатор неғұрлым үлкен және танымал болса, алаяқтық мүмкіндігі соғұрлым төмен болады, бірақ қарапайым сатып алушы бұл ақпаратты іс жүзінде нақтылай алмайды.

Алаяқтар сіздің ақшаңызды есептен шығарса не істеу керек?

Егер алаяқтар ақшаға қол жеткізіп, шоттағы қаражаттың барлығын немесе тек бір бөлігін есептен шығарса, сізге:

1. Картаны мүмкіндігінше тез блоктаңыз. Егер банктің веб-сайтында өтініш немесе жеке шот болса, мұны онлайн режимінде жасауға болады. Қолданба қол жетімді болмаса немесе Интернетке кіру мүмкіндігіңіз болмаса, сенім телефонына қоңырау шалыңыз. Көптеген жағдайларда оның нөмірі картаның өзінде көрсетіледі. Сондай-ақ кеңсеге жеке хабарласуға, онлайн чатта жазуға және банк қызметкерлерімен байланысудың басқа қолжетімді әдістерін пайдалануға болады.
2. Карточка бұғатталған кезде банкіңізге мәлімдеме жазыңыз. Онда жалған транзакцияның күні, уақыты және сомасы көрсетілуі керек. Банк тергеуді бастауы керек.
3. Егер сома көп болса, құқық қорғау органдарына хабарласқанның еш зияны жоқ.

Ең дұрысы бұзылған картаны қайта шығару немесе жаңасын шығару. Ешбір жағдайда деректемелері қылмыскерлердің қолына түскен картаны пайдаланбаңыз.

Беттің авторы

Арнұр Еркенбаев

2018 жылдан бері Zanimaem.kz порталы редакциясының штаттық сарапшысы, қаржы секторында 11 жылдан астам тәжірибесі бар.
KazCreditLine МҚҰ және Нұрбанкте жұмыс істеді. ҚазҰУ-де қаржы және несие мамандығы бойынша білім алған. Мәтіндерді жариялауға, ақпаратты тексеруге және аналитикаға жауапты.