Қарыз алушылар қандай қолдау күте алады және төтенше жағдайдан кейін МҚҰ қалай жұмыс істейді?

15.07.2025 жаңартылды.

5 жылғы 2022 қаңтардағы погромдар мен тәртіпсіздіктерден кейін Қазақстан Республикасының үкіметі антитеррорлық операция жүргізу үшін төтенше жағдай енгізуге мәжбүр болды. Мобильді байланыс пен интернет үзіліспен жұмыс істеді, нәтижесінде микроқаржы ұйымдары клиенттерге толық қызмет көрсете алмады, төлемдерді қабылдай алмады және шағын несие бере алмады. Қазіргі уақытта жағдай тұрақталып, компаниялар айыппұлдарды есептен шығаруға және төлемдерді кейінге қалдыруға өтініштерді қабылдауға кірісті.

Ақпарат 18 қаңтардағы жағдай бойынша ағымдағы.

Ақша

Moneyman компаниясы төтенше жағдай кезінде тұтынушыларына қызмет көрсетуді жалғастыру үшін қолдан келгеннің бәрін жасады. Бірақ көбінесе байланыс пен интернет шектеулеріне байланысты оның қызметтері қолжетімсіз болды.

Техникалық себептерге байланысты төлемдерді төлей алмаған клиенттерге қолдау көрсету үшін МҚҰ өз бастамасымен кешіктірілген комиссияларды есептеуді тоқтатты. Сәйкес хабарлама Instagram парақшасында және ресми сайтында пайда болды. Бұрын есептелген барлық айыппұлдар мүмкіндігінше тез есептен шығарылатыны және клиенттер бұл туралы алаңдамауы керектігі атап өтілді.

«Шын сөзім»

«Честное Слово» МҚҰ төтенше жағдай кезінде шағын несие бермеген. Ал оның клиенттері байланыс ақауларына байланысты міндетті төлемдерді жасай алмайтын. Бірақ Қазақстан Республикасы Қаржы нарығын реттеу және дамыту агенттігінің бастамасымен төтенше жағдайдың енгізілуі нәтижесінде зардап шеккен тұрғындарға қолдау көрсету аясында компания мерзімін кейінге қалдыру туралы өтініштерді қабылдауды бастады. Тиісті хабарландыру оның ресми сайтында жарияланған.

Өтінішті 31 жылдың 2022 қаңтарына дейін беруге болады. Бұл ретте компания өзінің алгоритмдері мен ережелері бойынша төтенше жағдайдың қарыз алушының қаржылық жағдайына әсерін бағалау құқығын өзіне қалдырады.

«Займер»

арқылы онлайн микрокредиттер беретін «Robokesh.kz» МҚҰ «Займер» қызметі, сондай-ақ мерзімі өткен берешек бойынша өсімпұлды (айыппұлды) есептеуді тоқтата тұру туралы хабарлады. Техникалық себептерге байланысты төлем жасай алмаған қарыз алушылар санкциялар мен айыппұлдар туралы алаңдамайды. Келісім бойынша төлем мерзімі 05.01.2022 бастап 19.01.2022 дейін болса, өсімпұл есептелмейді.

Компания төтенше жағдай кезінде айыппұлдарды дер кезінде есептен шығару үшін қолдан келгеннің бәрін жасауда. Қазіргі уақытта клиенттер Zaimer арқылы жаңа шағын несие алуға оңай өтініш бере алады.

Беттің авторы

Арнұр Еркенбаев

2018 жылдан бері Zanimaem.kz порталы редакциясының штаттық сарапшысы, қаржы секторында 11 жылдан астам тәжірибесі бар.
KazCreditLine МҚҰ және Нұрбанкте жұмыс істеді. ҚазҰУ-де қаржы және несие мамандығы бойынша білім алған. Мәтіндерді жариялауға, ақпаратты тексеруге және аналитикаға жауапты.