Отписка - Вопрос консультанту Занимаем.kz

Отвечает Константин Яковлев:

Здравствуйте, Шынар!

Сайт Zanimaem.kz — это финансовый маркетплейс и агрегатор кредитов. Мы не оказываем платных услуг и не списываем деньги с карт. Если вы ищете способ отписаться от платной подписки, значит, вы перепутали страницу с отзывами о мошенниках на нашем сайте с самими мошенническими сервисами.

Что произошло на самом деле

Вы искали микрокредит в интернете и, скорее всего, кликнули на рекламу. Сайт, на который вы попали, оказался не МФО, а посредником — так называемым кредитным брокером. Его услуги платные, о чём написано мелким шрифтом в договоре-оферте.

Заполняя заявку, вы согласились с условиями подписки. Теперь с вашей карты регулярно списываются деньги — ежедневно, еженедельно или ежемесячно.

Почему вы попали на Zanimaem.kz? Наша редакция собрала каталог таких брокеров-мошенников с отзывами, контактами и инструкциями по отписке. Когда вы вбиваете в поиск название сервиса, списывающего деньги, наш сайт появляется в результатах.

Как отписаться от платной подписки

Если кнопка отписки не работает или её нет — обратитесь в службу поддержки сервиса. Контакты также есть в нашем каталоге.

Что делать, если отписка не помогает

Если сервис не реагирует на запросы или продолжает списывать деньги после отмены подписки:

Заблокируйте карту и закажите новую. Это самый надёжный способ остановить списания. Новая карта будет иметь другие реквизиты, и старая подписка не сможет их использовать.

Установите лимиты на онлайн-операции. В мобильном приложении Kaspi, Halyk и других банков можно найти раздел «Лимиты» или «Безопасность» и запретить подписки на карте.

Подайте жалобу в банк. Напишите заявление о несанкционированном списании средств. Приложите скриншоты переписок и попыток отписаться. Банк может инициировать процедуру chargeback — возврат средств через платёжную систему.

Как защитить себя в будущем

Платные подписки от недобросовестных брокеров — распространённая проблема. Вот как её избежать:

Проверяйте сайт перед заполнением заявки. Убедитесь, что это официальный сайт МФО, а не посредник. Легальные МФО в Казахстане имеют лицензию АРРФР. Проверить наличие лицензии можно на сайте gov.kz (АРРФР).

Читайте договор-оферту. Особенно мелкий шрифт и пункты о платных услугах. Снимайте галочки напротив дополнительных опций.

Используйте отдельную карту для онлайн-покупок. Держите на ней минимальный баланс — так потенциальные потери будут ограничены.

Активируйте сервис «Стоп кредит». Это бесплатная услуга на портале eGov.kz, которая защищает от оформления кредитов на ваше имя. По данным Первого кредитного бюро, уже более 2 млн казахстанцев воспользовались этой защитой. Если мошенники всё же оформят кредит при активном запрете, банк или МФО обязаны будут его списать.

Где искать легальные микрокредиты

Если вам нужен займ, обращайтесь только в лицензированные организации. В нашем каталоге МФО с лицензией собраны проверенные компании, зарегистрированные в реестре АРРФР.

По состоянию на середину 2025 года в Казахстане работает 212 лицензированных МФО. За первое полугодие 2025 года регулятор отозвал лицензии у 13 организаций и приостановил деятельность ещё 6 компаний за нарушения законодательства.

Важно

Мы не можем вас отписать. Zanimaem.kz не имеет никакого отношения к сервисам, списывающим деньги. Требования вернуть средства или отменить подписку направляйте на сайт компании, указанной в выписке банка.

Угрозы бесполезны. Они не помогут вернуть деньги и не приблизят вас к решению проблемы.

Полезные ссылки

• Каталог брокеров-мошенников
• Каталог легальных МФО
• YouTube-канал с инструкциями по отписке
• Инструкция в Instagram
• Сервис «Стоп кредит» на eGov.kz
• Реестр МФО на сайте АРРФР

Константин Яковлев

Основал сайт Zanimaem.kz в 2016 году. Более 5 лет работал в финансах и кредитовании, более 12 лет в маркетинге. Отвечает за редактуру текстов, составление рэнкинга МФО и Банков.