CreditHero.kz

Опубликовано: 22.08.2022 · Обновлено: 19.10.2026

CreditHero (credithero.kz, «Кредитхиро») — платный сервис подбора микрокредитов. Займов он не выдаёт: за подписку открывает личный кабинет с предложениями МФО, «кредитным рейтингом», видеокурсом и сведениями о долгах. Если в выписке есть списания «credithero» по 4 990 ₸ или частями по 3 490 и 1 499 ₸ — ниже тариф по документам сайта, отписка и порядок возврата.

Сайт Zanimaem.kz не имеет отношения к CreditHero. Редакция не рекомендует оформлять там заявку: деньги списываются с карты автоматически каждые 3 дня, а займ выдаёт не сервис, а МФО, к которой можно обратиться напрямую. Подобрать микрокредит бесплатно можно в нашем каталоге лицензированных онлайн-займов.

Кто оператор

• ТОО «Перфоманс КЗ» (Performance KZ), БИН 210440026010
• Адрес в подвале сайта: г. Алматы, Алмалинский район, ул. Казыбек би, 50
• Почта: support@credithero.kz, форма обратной связи: credithero.kz/feedback/
• Телефон на сайте: +7 727 312 28 23

В подвале сказано, что пользователю предоставляется «доступ к платному функционалу Сервиса», а сам сервис «не является банком или кредитором».

Сколько списывают

По странице «Действующий тариф» и п. 2.9 пользовательского соглашения подписка стоит 4 990 ₸ за 3 календарных дня. Сумма может списываться одним платежом или частями — в документе приведён пример 3 490 ₸ и 1 499 ₸. Оплата снимается автоматически в начале каждого следующего периода, пока подписка не отменена; за 30 дней это 10 периодов, то есть до 49 900 ₸. При регистрации сервис вправе списать до 100 ₸ для проверки карты и затем вернуть их.

В самих документах есть неточности: цифра 4 990 там же расписана прописью как «четыре тысячи четыреста девяносто», а п. 2.2 соглашения называет расчётным периодом 5 дней, а не 3. Сделайте скриншоты — они пригодятся в споре с сервисом и банком. При проверке редакции в августе 2026 года тариф был 4 490 ₸ за 3 дня.

Как отписаться

1. Откройте credithero.kz/unsubscribe/ (пункт меню «Отмена подписки»).
2. Введите телефон из заявки и последние 4 цифры карты.
3. Сайт предложит «Сохранить специальные условия» и «Сохранить преимущества» — выбирайте «Все равно удалить» и «Отказаться от преимуществ». Сделайте скриншот итогового экрана.
4. Продублируйте отказ письмом на support@credithero.kz и сохраните ответ.
5. Запретите дальнейшие списания в банке. В Kaspi.kz это можно сделать в приложении: «Мой банк» → карта Kaspi Gold → «Действия» → «Платные сервисы и подписки» → выбрать сервис → заблокировать следующие списания (путь описан в 2024 году, в новых версиях приложения он может отличаться). В других банках позвоните в поддержку. Если списания продолжаются — заблокируйте и перевыпустите карту.

Видеоинструкция от Арнура Еркенбаева

Как вернуть деньги

По «Правилам отмены и возврата платежей» сервис сам возвращает деньги только в двух случаях: списали больше, чем указано в соглашении, или не дали доступ к платному функционалу. Требование отправляют на support@credithero.kz или через форму обратной связи: ФИО, e-mail, последние 4 цифры карты, дата и время платежа, описание ситуации. Решение принимают в течение 3 рабочих дней, но правила оставляют за сервисом право отказать без объяснения причин.

Если платёж прошёл без вашего ведома, те же правила отправляют вас в банк, выпустивший карту. Поэтому не ждите ответа сервиса:

1. Позвоните в банк, сообщите о спорных списаниях, попросите заблокировать будущие платежи в пользу CreditHero и принять заявление на оспаривание операций (chargeback). Приложите выписку, скриншоты тарифа и переписку.
2. Подайте жалобу: Комитет по защите прав потребителей Министерства торговли и интеграции РК — обращение через портал eOtinish (eotinish.kz).
3. Если списания идут после отписки или с карты, которую вы не вводили на сайте, — подайте заявление в полицию.

Рассылки и персональные данные

Заявка даёт согласие на рекламу от сервиса, партнёров и кредиторов. От писем можно отписаться по ссылке внутри письма. Чтобы удалить данные, напишите с адреса, указанного при регистрации, на support@credithero.kz письмо с фразой «Прошу удалить мои персональные данные».

Отзывы о Credithero.kz

Перед заявкой на похожих сайтах

• Ищите строку «Доступно по подписке» или «Вы оформляете подписку» — это платный подборщик, а не МФО.
• Подписка не гарантирует займ: «Оплата услуг сервиса не гарантирует получение Вами кредитных продуктов».
• Подавайте заявку на сайте самой МФО из каталога лицензированных займов.

Проверено 19.10.2026 по сайту credithero.kz.

Арнур Еркенбаев

С 2018 года штатный эксперт редакции портала Zanimaem.kz с опытом работы более 11 лет в финансовой сфере.
Работал в МФО КазКредитЛайн и Нурбанке. Изучал финансы и кредит в КАЗНУ. Отвечает за публикации текстов, проверку информации, аналитику.