Робот Займер

Обновлено 13.02.2026

Главное за 30 секунд

Кому подойдёт Займер

• Вам нужны 30 000–50 000 тенге до зарплаты на 7–14 дней, и Вы хотите оформить всё за 15 минут, не выходя из дома.
• У Вас испорченная кредитная история и банки отказывают — Займер одобряет около 91% заявок и работает даже с проблемной КИ.
• Вам удобнее получить деньги наличными в офисе, а не только на карту — у Займера есть точки выдачи в крупных городах Казахстана.
• Вы хотите оформить первый займ с минимальной переплатой — для новых клиентов ставка от 0,10% годовых (ГЭСВ от 0,10%).
• Вам нужен микрокредит ночью или в выходные — робот работает 24/7, включая праздники.

Кому стоит поискать альтернативу

• Вам нужна крупная сумма на длительный срок (от 500 000 ₸ на год и более) — посмотрите Solva (до 4 млн ₸ на срок до 36 месяцев).
• Вы повторный клиент и хотите низкую ставку — у Займера ставка для повторных клиентов до 37,96% годовых, что выше, чем у некоторых конкурентов.
• Вас настораживает недавняя приостановка лицензии — если для Вас важна абсолютная стабильность кредитора, рассмотрите МФО без подобных инцидентов.

Официальные данные

• Юридическое лицо: ТОО «МФО «Робокэш.кз»
• Лицензия АРРФР (ҚНРДА): № 02.21.0032.М от 16.03.2021 г.
• БИН: 200940013491
• Год начала работы в Казахстане: 2015

⚠ Важное обновление (декабрь 2025): В сентябре 2025 года АРРФР приостанавливало лицензию «Робокэш.кз» на 2 месяца из-за невыполнения предписания регулятора. С декабря 2025 года выдача микрокредитов полностью возобновлена. Компания заявила об устранении замечаний и согласовала с регулятором план мероприятий до 1 марта 2026 года. Подробнее об этом — в разделе «Честный Детектив».

«Честный Детектив» — Плюсы, Минусы и Подводные камни

✓ Что реально хорошо

Высокий процент одобрения — около 91% заявок. Это один из самых лояльных показателей на рынке. Займер рассматривает заявки даже от клиентов с испорченной кредитной историей, активными просрочками в прошлом. Для сравнения, у MoneyMan процент одобрения заметно ниже, а требования строже.

Полная автоматизация и скорость. Заявки обрабатывает робот, а не человек. Никто не будет звонить на работу и проверять. Решение — за 1–5 минут. По отзывам клиентов, от регистрации до получения денег на карту проходит 10–15 минут. Сервис работает круглосуточно, 365 дней в году.

Три способа получения денег. В отличие от многих конкурентов, работающих только с картами, Займер предлагает зачисление на банковскую карту (моментально), на банковский счёт (до 5 рабочих дней) и наличными в офисах в крупных городах Казахстана. Последний вариант — редкость для онлайн-МФО.

Досрочное погашение без штрафов и комиссий. Можно вернуть займ хоть на следующий день — переплата будет только за фактически использованные дни. Это честное условие, которое есть далеко не у всех МФО.

Есть мобильное приложение для Android и iOS. Приложение «Робот Займер Казахстан» доступно в Google Play и App Store. Через него можно подать заявку, отслеживать долг, погашать займ. Клиенты отмечают, что интерфейс простой и понятный.

✗ Что реально плохо

Ставка для повторных клиентов — до 37,96% годовых (ГЭСВ до 46%). Первый займ от 0,10% — это маркетинговый ход для привлечения. Начиная со второго обращения ставка вырастает значительно. Для короткого займа на 30 дней переплата может составить ощутимую сумму. Подробный расчёт — ниже в разделе «Реальная стоимость займа».

Приостановка лицензии в сентябре 2025 года. АРРФР на 2 месяца приостановило лицензию «Робокэш.кз» из-за невыполнения предписания регулятора. Хотя с декабря 2025 года выдача возобновлена, а компания заявила об устранении замечаний, сам факт приостановки — это серьёзный сигнал. Это означает, что у регулятора были претензии к внутренним процессам компании. План мероприятий по устранению замечаний рассчитан до 1 марта 2026 года — то есть на момент публикации работа над соответствием ещё продолжается.

Проблемы с Android-приложением. Несмотря на наличие приложения, в отзывах регулярно встречаются жалобы на ошибку «Невозможно подключиться к серверу», проблемы с камерой для селфи при включённом энергосбережении. Часть клиентов вынуждена пользоваться мобильной версией сайта вместо приложения.

⚠ Подводные камни

Галочка согласия на страховую компанию при регистрации. При вводе номера телефона перед Вами две галочки, и вторая — «согласие на перенаправление на сайт страховой компании-партнёра». Обе стоят по умолчанию. Это означает, что в процессе оформления Вас могут перенаправить на сайт страховой для оформления полиса (страхование жизни и здоровья через Nomad Life). Внимательно читайте, что подписываете, — страховка увеличивает итоговую стоимость займа.

Комиссия 5% при переводе на карту. На странице FAQ официально указано: «При переводе денег на карту компанией, предоставляющей услуги интернет-эквайринга, взимается комиссия в размере 5,0% от переводимой суммы». То есть при займе 200 000 ₸ на карту Вы заплатите 10 000 ₸ комиссии сверху. Это не скрытая информация — но она спрятана в FAQ, а не на калькуляторе.

Автозвонки ДО наступления срока погашения. Несколько клиентов в отзывах жалуются, что робот начинает обзванивать за несколько дней до даты платежа с напоминаниями — и делает это каждые 2 часа. Это не нарушение, но может сильно раздражать.

«Я проверил лично» — Тест-драйв от Константина Яковлева

📋 Личный тест: Константин Яковлев Основатель Zanimaem.kz | В финансах с 2016 года Тестирую МФО, чтобы вы знали, чего ожидать на самом деле

Параметры теста

• Тестировал: январь 2026 (после возобновления лицензии)
• Заявка: 70 000 ₸ на 100 дней
• Устройство: ноутбук (Windows, Chrome), домашний Wi-Fi Beeline
• Время: воскресенье, 14:10 — хотел проверить работу в выходной, после обеда
• Статус: новый клиент, ранее в Займер не обращался
• Особенность: оформлял параллельно через сайт и приложение — сравнивал

Хронология теста

14:10 — Открыл zaimer.kz с ноутбука. Сайт загрузился за 2 секунды. Первое, что бросается в глаза — калькулятор на весь экран. Выставил 70 000 ₸, но обнаружил нюанс: выбор срока идёт не ползунком, а кнопками — «7 дней», «14 дней», «21 день», «6 мес», «12 мес» и далее. Промежуточных значений (например, 100 дней) выбрать нельзя — выбрал 6 месяцев. Калькулятор тут же пересчитал: сумма к возврату, ставка вознаграждения и ГЭСВ — все три цифры на экране. Это плюс — не надо копаться в документах.

14:12 — Нажал «Получить микрокредит». Открылась форма регистрации — всё на той же странице zaimer.kz, без перенаправлений на сторонние домены. Это плюс — некоторые МФО перекидывают на агрегаторы, и ты не понимаешь, кому даёшь данные.

14:13 — Ввёл номер телефона. Перед кнопкой «Продолжить» — список документов для ознакомления (заявление, договор, политика конфиденциальности, правила, согласия клиента, в т.ч. ЕНПФ) и две галочки. Первая — стандартное согласие с условиями. А вот вторая — интереснее: «Подтверждаю своё согласие на перенаправление на сайт страховой компании, на котором процедуры по подписанию необходимых документов будут завершены партнёром-страховой компанией». Обе галочки стояли по умолчанию. Это означает, что при оформлении Вас перенаправят на сайт страховой (Nomad Life) для оформления страховки. Можно ли снять вторую галочку — в моём случае она была обязательной для продолжения. Это важный момент, который стоит учитывать.

14:14 — СМС-код пришёл через 5 секунд. Ввёл.

14:15 — Открылась 5-шаговая анкета. Именно 5 экранов — шаги пронумерованы и показан прогресс-бар наверху. Шаг 1: данные удостоверения (ИИН, номер, дата и орган выдачи, срок действия, дата рождения, пол). Шаг 2: адрес регистрации и проживания с выпадающими списками по областям и городам. Шаг 3: сведения о работе и блок «Дополнительные контакты» — ФИО и телефон человека, которому могут позвонить. Шаг 4: промокод (необязательно) и выбор способа получения денег. Шаг 5: финальная проверка данных.

14:22 — Заполнил все 5 шагов. На шаге 4 выбрал «Банковская карта» и ввёл номер карты Halyk Bank. Заметил: система принимает только именные карты — когда я попытался сначала ввести номер виртуальной неименной карты, робот сразу выдал сообщение, что карта не подходит. Это нигде не написано крупно в условиях, а мелким шрифтом в FAQ.

14:23 — Нажал «Отправить заявку». На экране появилась анимация робота, который «обрабатывает» данные. Текст: «Анализируем более 1800 параметров».

14:27 — Через 4 минуты пришло СМС: «Ваша заявка одобрена». В личном кабинете статус изменился. Но деньги ещё не пришли — для получения нужно пройти ещё один этап.

14:28 — Система попросила дополнительное фото. Не селфи с удостоверением, а отдельное фото лица для биометрической проверки — «чтобы убедиться, что это точно вы, а не мошенники». Это второй раунд верификации, который происходит ПОСЛЕ одобрения, а не до. Я тестировал с ноутбука и встроенная веб-камера дала мутное фото — система не приняла с первого раза. Пришлось включить настольную лампу и попробовать ещё раз. Со второй попытки прошло.

14:31 — Открылся договор для подписания. Внимательно пролистал — 4 страницы. Ставка 37,96% годовых, ГЭСВ 45,97%, сумма к возврату и график платежей — всё на месте. Никаких скрытых допуслуг или предустановленных галочек я не обнаружил. Подписал кодом из СМС.

14:33 — Деньги на карте Halyk. Зачисление — менее 2 минут после подписания. Общее время от первого клика до денег: 23 минуты.

14:40 — Параллельно установил приложение «Робот Займер Казахстан» из Google Play на смартфон (Samsung, Android 14). Приложение весит 60 МБ. Вошёл по номеру телефона — личный кабинет синхронизировался, увидел активный займ. Попробовал открыть раздел «Вернуть займ» — работает, показывает текущий долг и кнопку оплаты. Но при попытке перейти в раздел «Документы» приложение зависло на 8 секунд — потом загрузилось. Не критично, но неприятно.

Что заметил — мелочи, которые имеют значение

Двухэтапная верификация — фото ПОСЛЕ одобрения. У большинства МФО селфи просят на этапе заполнения анкеты, до решения. Займер делает иначе: сначала одобряет заявку, а потом просит фото для финальной проверки. Логика понятна — не тратить время клиента на фото, если заявку всё равно отклонят. Но обратная сторона: Вы уже знаете, что одобрены, расслабляетесь — и тут нужна хорошая камера и свет. Если снимаете с ноутбука вечером — включите лампу заранее.

Неименные карты не принимаются, но об этом не предупреждают заранее. Я узнал об этом, только когда ввёл номер виртуальной карты и получил ошибку. На главной странице и в условиях кредитования этого ограничения нет — оно спрятано в разделе FAQ. Если у Вас только неименная карта — либо закажите именную заранее, либо выберите получение на банковский счёт.

Страховка Nomad Life — не просто баннер, а часть регистрации. На главной zaimer.kz крутится баннер «Страхование жизни — Nomad Life». Я изначально думал, что это обычная реклама. Но при регистрации обнаружилась вторая галочка — согласие на перенаправление на сайт страховой компании. Это значит, что страховка жизни и здоровья интегрирована в процесс оформления займа. На сайте monily.kz подтверждается, что среди допуслуг Займера — страхование жизни, здоровья и телемедицина. Формально это добровольно, но галочка стоит по умолчанию. Если не хотите страховку — внимательно смотрите, что подписываете.

155+ точек выдачи наличных — серьёзное преимущество. Займер заявляет, что у них самая широкая филиальная сеть среди МФО Казахстана. Я проверил на сайте — точки есть не только в Алматы и Астане, но и в Балхаше, Актобе, Павлодаре, Петропавловске и десятках мелких городов. Для людей без банковских карт или тех, кто предпочитает наличные, — это реальное преимущество, которого нет у большинства онлайн-МФО.

Приложение и сайт — заметная разница в стабильности. Сайт через браузер работал без единого сбоя — даже в воскресенье. Приложение зависало при загрузке документов и один раз выдало ошибку «Невозможно подключиться к серверу» (помогла перезагрузка). Если важна стабильность — оформляйте через мобильный браузер, а не через приложение.

Вердикт Константина

Займер после возобновления лицензии работает штатно — по крайней мере, в моём тесте никаких проблем с выдачей и зачислением не было. 23 минуты на полный цикл — приемлемо, хотя не рекорд. Приятно удивила прозрачность: калькулятор сразу показывает ГЭСВ, в договоре нет скрытых услуг, галочки с допплатежами не обнаружил. Но есть нюансы, о которых стоит знать заранее: только именные карты, фото после одобрения, приложение подтормаживает. Для повторных клиентов ставка уже кусается — если планируете пользоваться регулярно, обязательно сравните с MoneyMan или Solva.

Оценка по 5 критериям

Скорость оформления:     ★★★★☆ (4/5) — 23 минуты, а не 7 как на сайте, но без задержек
Прозрачность условий:    ★★★☆☆ (3/5) — ГЭСВ виден в калькуляторе, но галочка страховки по умолчанию и комиссия 5% спрятана в FAQ
Удобство погашения:      ★★★★★ (5/5) — картой через ЛК моментально и бесплатно
Служба поддержки:        ★★★☆☆ (3/5) — не тестировал напрямую, но чат на сайте заявлен
Общее впечатление:       ★★★★☆ (4/5)

Условия займа

Что такое ГЭСВ простыми словами. ГЭСВ — это годовая эффективная ставка вознаграждения. Это реальная стоимость Вашего займа за год, включая все комиссии. Когда МФО пишет «от 0,10% годовых», это звучит дёшево. Но если Вы берёте повторный займ, ГЭСВ может быть до 46% — а это уже почти половина суммы займа за год. На коротких сроках (10–30 дней) переплата в тенге будет меньше, но в годовом пересчёте ставка остаётся высокой.

Расчёт реальной стоимости займа

Пример 1: Первый займ (акционная ставка)

Сумма: 50 000 ₸ | Срок: 100 дней | Ставка: 0,104%/день
Переплата: 50 000 × 0,104% × 100 = 5 200 ₸
Итого к возврату: 55 200 ₸

Для новых клиентов со скидкой ставка может быть от 0,10% годовых (а не в день), тогда:

Сумма: 50 000 ₸ | Срок: 100 дней | Ставка: 0,10% годовых
Переплата: 50 000 × (0,10%/365) × 100 ≈ 14 ₸
Итого к возврату: ≈ 50 014 ₸

Как видите, разница огромная. «0,10%» — но годовых или в день? Всегда уточняйте.

Пример 2: Повторный займ (стандартная ставка)

Сумма: 100 000 ₸ | Срок: 30 дней | Ставка: 37,96% годовых (≈0,104%/день)
Переплата: 100 000 × 0,104% × 30 = 3 120 ₸
Итого к возврату: 103 120 ₸

Пример 3: Займ с просрочкой

Согласно условиям на сайте, при просрочке начисляется пеня 0,5% от суммы неисполненного обязательства за каждый день:

Сумма: 30 000 ₸ | Срок: 100 дней | Просрочка: 10 дней
Вознаграждение за 100 дней: 30 000 × 0,104% × 100 = 3 120 ₸
Проценты за просрочку (10% от суммы): 3 000 ₸
Пеня за 10 дней: 0,5% × (30 000 + 3 120) × 10 = 1 656 ₸
Итого к возврату: 30 000 + 3 000 + 1 656 ≈ 34 656 ₸

Десять дней просрочки добавят к долгу почти 4 656 ₸ — больше, чем вся переплата за 100 дней по договору. Вывод: не допускайте просрочку.

Как получить займ — пошаговая инструкция

1. Зайдите на zaimer.kz или откройте приложение «Робот Займер Казахстан» → Лайфхак: если будете делать селфи с телефона, заходите сразу с того устройства, с которого удобнее фотографироваться. Заранее отключите режим энергосбережения — камера может работать нестабильно.
2. Выберите сумму и срок на калькуляторе → Лайфхак: если берёте впервые, не запрашивайте максимум. Сумма до 50 000–100 000 ₸ с большей вероятностью будет одобрена. Калькулятор сразу покажет сумму к возврату и ставку.
3. Введите номер телефона и подтвердите СМС-кодом → При этом автоматически создаётся личный кабинет.
4. Заполните анкету — ФИО, ИИН, данные удостоверения, адрес регистрации, дополнительный контакт (ФИО и телефон другого человека). → Лайфхак: заполняйте ВСЕ поля, даже необязательные — это повышает шанс одобрения. Данные дополнительного контакта — это не поручитель, но при просрочке ему могут позвонить.
5. Пройдите верификацию — селфи с удостоверением личности → Фото должно быть чётким, лицо и документ хорошо видны. Если с первого раза не прошло — проверьте освещение и попробуйте снова.
6. Выберите способ получения денег — карта, банковский счёт или наличные. Если есть промокод — введите его в специальное поле. → Самый быстрый способ — на банковскую карту.
7. Дождитесь решения (1–5 минут) → Ответ приходит в СМС и отображается в личном кабинете. Если статус «На рассмотрении» висит более 15 минут — обратитесь в поддержку.
8. Подпишите договор кодом из СМС → ⚠ ВНИМАНИЕ: перед подписанием проверьте итоговую сумму, ставку и срок в договоре. Убедитесь, что нет дополнительных услуг, которые Вы не заказывали.
9. Получите деньги — на карту деньги приходят практически моментально; на банковский счёт — до 5 рабочих дней.

Личный кабинет

Регистрация происходит автоматически при первой подаче заявки — Вы вводите номер телефона, получаете СМС-код, и кабинет создаётся.

Вход — на сайте zaimer.kz нажмите «Войти», введите номер телефона, получите разовый код из СМС. Пароля как такового нет — вход всегда по СМС-коду.

Что можно делать в ЛК: отслеживать сроки погашения и текущую задолженность, добавлять новые карты и банковские счета, погашать займ онлайн, оформлять пролонгацию, подавать новые заявки, скачивать договор.

Мобильное приложение. «Робот Займер Казахстан» доступен в Google Play (разработчик — MIKROFINANSOVAYA ORGANIZATSIYA ROBOKESH.KZ, TOO). Рейтинг на момент обзора — средний, с положительными отзывами о скорости и удобстве и негативными о периодических сбоях соединения. Приложение для iOS («Робот Займер — Займы онлайн» в App Store) также доступно.

Как удалить аккаунт: Вы можете запросить удаление персональных данных, обратившись в службу поддержки по адресу support@zaimer.kz. Компания заявляет, что все персональные данные хранятся в зашифрованном виде и не передаются третьим лицам.

Способы погашения

⚠ Важно: Самый быстрый и бесплатный способ погашения — онлайн-картой через личный кабинет на сайте или в приложении. Если Вы погашаете банковским переводом, зачисление может занять до 5 рабочих дней — планируйте оплату заранее, чтобы не попасть на просрочку. Всегда сохраняйте чеки и квитанции до момента зачисления.

Реквизиты для банковского перевода:

• Получатель: ТОО «МФО «Робокэш.кз»
• БИН: 200940013491
• Банк: АО «Народный Банк Казахстана»
• БИК: HSBKKZKX
• Расчётный счёт (KZT): KZ286018861000069961
• КБЕ: 15
• В назначении платежа обязательно укажите ФИО и ИИН.

Просрочка — что будет

День 1–7. Начисляется пеня 0,5% в день от суммы неисполненного обязательства. На займ 50 000 ₸ это около 250 ₸ в день. Также продолжают начисляться проценты за пользование (10% от суммы микрокредита при нарушении). Робот начнёт присылать СМС-напоминания и автоматические звонки.

День 7–30. Звонки становятся регулярнее. Могут позвонить контактному лицу, указанному при оформлении, для уточнения Ваших контактных данных. Задолженность растёт ежедневно.

День 30–90. МФО может передать долг на аутсорсинг коллекторскому агентству. Информация о просрочке отражается в Вашей кредитной истории в ПКБ и ГКБ — это затруднит получение любых кредитов в будущем.

Более 90 дней. Займер оставляет за собой право обратиться в суд для взыскания задолженности. Также МФО имеет право на безакцептное списание средств с банковского счёта, указанного в договоре (если такое условие прописано в договоре и Вы его подписали).

Как повлияет на кредитную историю. Любая просрочка свыше 7 дней фиксируется в Первом кредитном бюро (ПКБ). Даже после погашения эта информация сохраняется в истории на срок до 5 лет и может стать причиной отказа в банковском кредите или ипотеке.

Что делать, если не можете заплатить вовремя:

1. Оформите пролонгацию — это можно сделать в личном кабинете. Для продления нужно сначала оплатить начисленные проценты. Срок продления не может быть больше первоначального срока займа. Максимум — 5 пролонгаций.
2. Свяжитесь с Займером напрямую — по телефону +7 (775) 0300-24-7 или по email info.robocash@zaimer.kz. Объясните ситуацию — иногда МФО предлагают индивидуальные условия реструктуризации.
3. Обратитесь к финансовому омбудсмену — если Вы считаете, что МФО нарушает Ваши права или условия договора, можно подать обращение в Уполномоченный орган по защите прав потребителей финансовых услуг.

Причины отказа и что делать

Типичные причины отказа в Займере:

• Указаны недостоверные данные в анкете (ошибка в ИИН, несовпадение адреса).
• Отказ от прохождения фотоидентификации или нечёткое фото.
• Есть активные просрочки в других МФО или банках на момент подачи заявки.
• Возраст не соответствует требованиям (младше 21 или старше 75 лет).
• Технические проблемы с eGov или верификацией.

Как повысить шансы одобрения:

• Заполняйте все поля анкеты, включая необязательные — чем больше информации, тем выше доверие скоринговой системы.
• Перепроверьте ИИН и данные удостоверения — одна ошибка в цифре = автоматический отказ.
• Если есть активные просрочки — закройте их перед подачей новой заявки.
• Запрашивайте меньшую сумму при первом обращении — вероятность одобрения на 30 000–50 000 ₸ выше, чем на 200 000 ₸.
• Повторную заявку можно подать через 2 недели после отказа.

Если Займер отказал — альтернативы

MoneyMan (moneyman.kz) — от 15 000 до 184 500 ₸, на срок от 5 до 30 дней. Для новых клиентов ставка от 0,01%. Возраст от 22 до 75 лет. Полностью онлайн. ТОО «МФО «ФинтехФинанс», лицензия АРРФР №02.21.0052.М.

Solva (solva.kz) — если нужна крупная сумма на длительный срок: от 200 000 до 4 000 000 ₸ на срок от 6 до 36 месяцев. Подходит также для ИП и самозанятых. АО «МФО ОнлайнКазФинанс», лицензия АРРФР №02.21.0004.М.

Credit365 (credit365.kz) — краткосрочные займы с системой промокодов. Может подойти, если хотите получить скидку на ставку. Проверяйте актуальные условия на сайте.

Сравнение с конкурентами

Вердикт: Займер выигрывает у MoneyMan по максимальной сумме и наличию точек выдачи наличных, а также по работе с клиентами с плохой КИ. Но проигрывает Solva по размеру сумм и срокам — если Вам нужен долгосрочный займ на крупную сумму, Solva будет выгоднее. По сравнению с MoneyMan, у Займера есть полноценное казахстанское мобильное приложение — это плюс. Однако факт приостановки лицензии в 2025 году — это уникальный минус, которого нет у перечисленных конкурентов.

FAQ — Часто задаваемые вопросы

Можно ли взять займ в Займере без подтверждения дохода? Да. Займер не запрашивает справки о доходах и не требует подтверждения занятости. Для оформления нужно только удостоверение личности.

Работает ли Займер круглосуточно? Да. Робот принимает и обрабатывает заявки 24/7, включая ночное время, выходные и праздники. Получение наличных в офисе — только в рабочие часы.

Как связаться со службой поддержки? Телефон: +7 (775) 0300-24-7. Email: info.robocash@zaimer.kz. Также есть форма обратной связи на сайте (zaimer.kz/info/ask-question) и WhatsApp для отдела взыскания: +7 771 788 83 56.

Можно ли продлить (пролонгировать) займ? Да. Нужно оплатить начисленные проценты, после чего в личном кабинете оформить продление. Срок продления не может превышать первоначальный срок займа. Максимум 5 продлений. Бесплатного продления нет — за каждое начисляется вознаграждение.

Можно ли отказаться от займа после одобрения? Отменить заявку можно только до зачисления денег. Если деньги уже поступили на счёт — нужно погасить займ досрочно (без штрафов).

Что будет, если не платить? Начисляется пеня 0,5% в день от суммы задолженности. Информация передаётся в кредитные бюро. Через 1–3 месяца долг может быть передан коллекторам. МФО может обратиться в суд. Подробнее — в разделе «Просрочка» выше.

Звонят ли родственникам при просрочке? Займер может позвонить контактному лицу, которое Вы указали при оформлении, — для уточнения Ваших актуальных данных. Обзвон всей телефонной книги без Вашего согласия — нарушение закона.

Как полностью удалить аккаунт и мои данные? Направьте запрос на удаление персональных данных на support@zaimer.kz. Компания обязана обработать запрос в соответствии с законодательством РК о персональных данных.

Можно ли отказаться от страховки при оформлении? При регистрации на сайте есть галочка согласия на перенаправление на сайт страховой компании-партнёра (Nomad Life). Она стоит по умолчанию. Формально страхование жизни и здоровья позиционируется как добровольная услуга. Если Вы не хотите оформлять страховку — попробуйте снять галочку перед нажатием «Продолжить». Если система не позволяет продолжить без неё — зафиксируйте это и обратитесь в поддержку.

Правда ли, что Займер может списать деньги с карты без согласия? В договоре может быть условие о безакцептном списании — это означает, что при просрочке МФО имеет право списать средства со счёта, указанного в договоре. Внимательно читайте договор перед подписанием. Если Вы не согласны с таким условием — не подписывайте.

Безопасно ли давать доступ к удостоверению личности и делать селфи? Займер заявляет, что все данные хранятся в зашифрованном виде и защищены. Компания первой среди МФО Казахстана внедрила многоуровневую систему киберзащиты. Однако любая передача персональных данных в интернете несёт определённые риски. Убедитесь, что Вы находитесь на официальном сайте zaimer.kz, а не на фишинговой копии.

Правда ли, что у Займера приостанавливали лицензию? Да. В сентябре 2025 года АРРФР приостановило действие лицензии ТОО «МФО «Робокэш.кз» на 2 месяца из-за невыполнения предписания регулятора. С декабря 2025 года выдача микрокредитов возобновлена. Компания согласовала с АРРФР план мероприятий до 1 марта 2026 года.

Есть ли у Займера промокоды? Да, периодически компания выпускает промокоды для повторных клиентов — как правило, это скидка на ставку. Актуальные промокоды можно найти в Telegram-канале компании и на специализированных сайтах. При оформлении займа есть специальное поле «Промокод» в анкете.

Контакты

• Телефон горячей линии: +7 (775) 0300-24-7
• Email: info.robocash@zaimer.kz
• WhatsApp (отдел взыскания): +7 771 788 83 56
• Форма обратной связи: zaimer.kz/info/ask-question
• Instagram: @zaimer_kz (56K+ подписчиков), @zaimer_kazakhstan (24K+ подписчиков)
• Официальный сайт: zaimer.kz
• Адрес головного офиса: Республика Казахстан, A05F4E4, город Алматы, Алмалинский район, улица Монгольская, д. 44
• Отделения: Точки выдачи наличных работают в большинстве крупных городов Казахстана — актуальный перечень на zaimer.kz

Юридический дисклеймер

Информация носит справочный характер и актуальна на февраль 2026 года. Сайт Zanimaem.kz не является микрофинансовой организацией и не выдаёт кредиты. Условия кредитования могут меняться — актуальные данные уточняйте на официальном сайте Займер (zaimer.kz). Лицензия АРРФР (ҚНРДА): № 02.21.0032.М от 16.03.2021 г.

Дата публикации: февраль 2026. Автор: редакция Zanimaem.kz

Константин Яковлев

Основал сайт Zanimaem.kz в 2016 году. Более 6 лет работал в финансах и кредитовании, более 14 лет в маркетинге. Отвечает за редактуру текстов, составление рэнкинга МФО и Банков.