Tengos.kz

Tengos.kz — это не микрофинансовая организация. Компания не имеет лицензии Агентства по регулированию и развитию финансового рынка Республики Казахстан и не выдаёт займы.

Фактически Tengos предоставляет платную информационную услугу — подбор микрокредитных предложений от партнёрских МФО. Стоимость подписки составляет 3 999 тенге за каждые 5 дней (до 3 499 тенге в неделю по некоторым источникам).

Услуги предоставляет Товарищество с ограниченной ответственностью «Subscriber (Субскрайбер)» (БИН 231140014974).

Арнур Еркенбаев, эксперт Zanimaem.kz: «Tengos.kz — типичный “серый” брокер, который зарабатывает на продаже бесплатной информации. Вы заполняете анкету, думая, что подаёте заявку в МФО, а на деле подключаете платную подписку за 3 999 тенге каждые 5 дней. Это почти 24 000 тенге в месяц за список МФО, который можно получить бесплатно».

---

Основные риски

При использовании сервиса Tengos вы сталкиваетесь с серьёзными рисками:

Дорогая подписка с автоматическим продлением. Каждые 5 дней с вашей карты будет списываться 3 999 тенге. Если не отменить подписку, за месяц вы потеряете около 24 000 тенге.

Автоматическое безакцептное списание. После ввода данных карты подписка активируется автоматически. Деньги списываются без дополнительных уведомлений и подтверждений.

Сложный возврат средств. Согласно отзывам пользователей, служба поддержки отвечает долго или игнорирует обращения. Возврат денег может занять месяц и более.

Отсутствие гарантии получения займа. Tengos только передаёт вашу заявку в партнёрские МФО. Одобрение зависит исключительно от решения кредитора. При этом деньги за подписку не возвращаются, даже если все МФО отказали.

Передача персональных данных. Ваши личные данные (ФИО, ИИН, номер телефона, адрес, данные карты) передаются неограниченному количеству партнёрских организаций.

“Работа” с проблемными клиентами. Сервис позиционирует себя как работающий “со всеми клиентами, вне зависимости от кредитной истории и наличия активных просрочек”. Это означает, что людей в сложной финансовой ситуации заставляют платить за бесплатную информацию.

---

Как работает схема

Механизм работы Tengos построен на вводе пользователей в заблуждение и двойном заработке:

1. Вы попадаете на сайт tengos.kz, который позиционируется как “сервис платного подбора онлайн займов”.
2. Заполняете анкету с личными данными: ФИО, ИИН, номер телефона, email, адрес проживания.
3. Вводите данные банковской карты, думая, что это необходимо для получения займа на карту.
4. Соглашаетесь с офертой, в которой мелким шрифтом указано, что вы подключаете платную подписку с автоматическим списанием 3 999 тенге каждые 5 дней.
5. Подписка активируется автоматически — с вашей карты сразу списывается первый платёж.
6. Tengos передаёт вашу заявку в партнёрские МФО, с которыми у компании есть договоры о сотрудничестве.
7. Если займ одобрят, Tengos получит партнёрскую комиссию от МФО сверх той суммы, которую вы уже заплатили за подписку.
8. Компания зарабатывает дважды: продаёт вам список МФО за деньги и получает комиссию от кредиторов за привлечение клиента.
9. Каждые 5 дней с вашей карты продолжают автоматически списываться 3 999 тенге, пока вы не отмените подписку.

Арнур Еркенбаев, эксперт Zanimaem.kz: «На Zanimaem.kz вы можете абсолютно бесплатно выбрать легальное МФО с лицензией АРРФР, сравнить условия и подать заявку напрямую — без посредников, переплат и скрытых подписок. Зачем платить почти 24 000 тенге в месяц за то, что доступно бесплатно?»

---

Почему это не МФО

Tengos не является микрофинансовой организацией по следующим причинам:

Отсутствие лицензии АРРФР. У компании нет разрешения Агентства по регулированию и развитию финансового рынка РК на осуществление микрофинансовой деятельности.

Официальное признание. Сам сервис заявляет: “Tengos не относится к финансовым учреждениям, не является кредитором или банком и не несет ответственности за заключенные впоследствии клиентами и партнерами договоры микрокредитования”.

Компания не выдаёт займы. Tengos выступает в роли посредника между потенциальными заемщиками и МФО.

Все услуги — информационные. Фактически вы покупаете платную подписку на подбор кредитных предложений — услугу, которую можно получить бесплатно на любом финансовом портале.

Юридическое лицо — обычное ТОО. Компания зарегистрирована как ТОО «Subscriber (Субскрайбер)», а не как микрофинансовая организация.

---

Признаки “серой” компании

Tengos демонстрирует классические признаки недобросовестного сервиса:

Позиционирование как “сервис подбора займов”. Формулировка создаёт впечатление, что это легальный финансовый сервис, хотя фактически это платная подписка на информацию.

Работа с проблемными клиентами. Сервис открыто заявляет, что работает “со всеми клиентами, вне зависимости от кредитной истории и наличия активных просрочек”. Это означает, что компания нацелена на самых уязвимых заёмщиков, которым отказывают легальные МФО.

Высокая стоимость подписки. 3 999 тенге каждые 5 дней — это около 24 000 тенге в месяц за информацию, которая находится в свободном доступе.

Автоматическое безакцептное списание. Деньги списываются с карты без дополнительных уведомлений и подтверждений. Пользователь узнаёт о подписке только по выписке из банка.

Скрытая информация о платности. Информация о стоимости подписки и условиях списания указана в оферте мелким шрифтом, который большинство пользователей не читают.

Отрицательные отзывы. В интернете преобладают отрицательные отзывы о сервисе. Пользователи жалуются на списания без ведома, сложности с отменой подписки и игнорирование службой поддержки.

Отсутствие физического офиса. По указанному адресу в Актобе (Проспект Санкибай Батыра, здание 3Б) может не быть офиса для личных обращений клиентов.

---

Как вернуть деньги

Если у вас списали средства за подписку Tengos, действуйте по следующему алгоритму:

Шаг 1: Отмена подписки на сайте

1. Перейдите на сайт tengos.kz
2. Найдите кнопку «Отписаться» (обычно внизу страницы)
3. Введите номер телефона, который использовался при регистрации
4. Подтвердите отмену подписки

Важно: Некоторые пользователи сообщают, что кнопка не работает или процесс отмены усложнён. Если столкнулись с проблемой, переходите к следующему шагу.

Шаг 2: Письменное обращение

Напишите официальное письмо на электронную почту: support@tengos.kz

Укажите в письме:

• ФИО
• Номер телефона
• Последние 4 цифры банковской карты
• Даты и суммы всех списаний
• Требование немедленно отменить подписку
• Требование вернуть все списанные средства

Образец письма:

Тема: Требование отмены подписки и возврата средств

Уважаемые представители Tengos.kz!

Я, [ФИО], требую немедленно отменить платную подписку на ваш сервис и вернуть все списанные с моей карты средства.

Даты и суммы списаний:
[Дата 1] — 3 999 тенге
[Дата 2] — 3 999 тенге
[и т.д.]
Итого списано: [сумма] тенге

Последние 4 цифры карты: [XXXX]
Номер телефона: [номер]

Считаю списания незаконными, так как не был(а) должным образом проинформирован(а) о платном характере услуги и условиях автоматического списания.

Требую:
1. Немедленно отменить подписку
2. Вернуть все списанные средства в полном объёме в течение 5 рабочих дней
3. Подтвердить выполнение требований письменно на мой email

В случае отказа буду вынужден(а) обратиться в банк с запросом chargeback и в правоохранительные органы с заявлением о мошенничестве.

[Ваше ФИО]
[Дата]

Сохраните всю переписку — она понадобится для chargeback и обращения в полицию.

Шаг 3: Обращение по телефону

Телефоны службы поддержки:

• +7 (717) 297-24-74
• +7 (727) 310-15-49

Позвоните и потребуйте:

• Отменить подписку немедленно
• Вернуть все списанные средства
• Получить письменное подтверждение на email

Важно: Записывайте разговоры (предупредив собеседника) или делайте подробные заметки о дате, времени и содержании разговора.

Шаг 4: Обращение в банк (chargeback)

Согласно отзывам пользователей, служба поддержки Tengos отвечает долго или игнорирует обращения. Поэтому параллельно обращайтесь в банк:

1. Обратитесь в банк, выпустивший вашу карту (лично в отделении или через контакт-центр)
2. Напишите заявление на возврат средств (процедура chargeback)
3. Приложите доказательства:
   • Выписку по карте со всеми списаниями “tp tengos kz”
   • Скриншоты переписки с Tengos (если есть)
   • Доказательства того, что вы не были должным образом проинформированы о платной подписке
4. Объясните ситуацию: подписка была подключена обманным путём, автоматические списания происходили без уведомлений

Срок для chargeback: обычно до 120 дней с момента первого списания.

Шаг 5: Блокировка дальнейших списаний

Если подписку не удаётся отменить срочно:

Вариант 1: Блокировка онлайн-платежей в банке

• Зайдите в мобильное приложение банка
• Найдите настройки карты
• Отключите функцию онлайн-платежей
• Это остановит автоматические списания

Вариант 2: Перевыпуск карты

• Обратитесь в банк с просьбой перевыпустить карту
• Новая карта будет иметь новый номер
• Автоматические списания прекратятся

Вариант 3: Блокировка конкретного мерчанта Некоторые банки (Kaspi, Halyk) позволяют заблокировать списания от конкретного получателя:

• Найдите в выписке платёж “tp tengos kz”
• Выберите опцию “Заблокировать мерчанта” или “Отменить регулярный платёж”

Шаг 6: Обращение в правоохранительные органы

При полном игнорировании ваших обращений или отказе в возврате средств:

1. Подайте заявление в полицию о мошенничестве (статья 190 УК РК)
2. Приложите все доказательства:
   • Выписки по карте
   • Скриншоты переписки
   • Записи телефонных разговоров (если есть)
   • Распечатки оферты и условий с сайта
3. Укажите данные компании: ТОО «Subscriber (Субскрайбер)», БИН 231140014974

Шаг 7: Жалоба в АРРФР

Хотя Tengos не является лицензированным МФО, можно направить жалобу в Агентство по регулированию и развитию финансового рынка РК:

• Официальный сайт: finreg.kz
• Объясните: компания маскируется под финансовый сервис без лицензии
• Это поможет привлечь внимание регулятора к проблеме

---

Контакты и юридическая информация

Официальные данные компании

Сайт: tengos.kz

Юридическое лицо: Товарищество с ограниченной ответственностью «Subscriber (Субскрайбер)»
БИН: 231140014974

Юридический адрес: Казахстан, Актюбинская область, город Актобе, район Астана, Проспект Санкибай Батыра, здание 3Б, 030012

Контакты:
Email: support@tengos.kz
Телефоны:

• +7 (717) 297-24-74
• +7 (727) 310-15-49

Telegram: @kztengos (https://t.me/kztengos)

Важные замечания

Отсутствие прозрачности. Компания не публикует полную информацию о своей структуре, руководстве и бенефициарах.

Отсутствие физического офиса. По указанному адресу в Актобе может не быть офиса для личных обращений клиентов, что затрудняет решение споров.

Юридическая “серая зона”. Формально компания предупреждает о платности услуг в оферте, но делает это способом, который вводит пользователей в заблуждение. Клиент, заполняя анкету, соглашается с “безакцептным списанием средств с карты без необходимости подтверждения” — условие, о котором большинство не догадывается.

---

Итоговый вывод

Tengos.kz не является микрофинансовой организацией и не выдаёт займы. Компания предоставляет платную информационную услугу по подбору кредитных предложений стоимостью 3 999 тенге каждые 5 дней (около 24 000 тенге в месяц).

Сервис нацелен на самых уязвимых заёмщиков — людей с плохой кредитной историей и активными просрочками, которым отказывают легальные МФО. Именно эти люди, находящиеся в тяжёлой финансовой ситуации, вынуждены платить огромные деньги за бесплатную информацию.

Подписка активируется автоматически после ввода данных карты, и деньги списываются без дополнительных уведомлений. Согласно отзывам, служба поддержки отвечает долго или игнорирует обращения, а возврат денег может занять месяц и более.

Вся информация о МФО Казахстана находится в свободном доступе. Нет никакой необходимости платить посредникам почти 24 000 тенге в месяц за то, что можно получить бесплатно.

Рекомендация эксперта Zanimaem.kz: Пользуйтесь только лицензированными микрофинансовыми организациями, представленными на нашем сайте. Все компании в каталоге Zanimaem.kz:

• Имеют действующие лицензии АРРФР
• Работают по закону Республики Казахстан
• Не взимают платы за рассмотрение заявки
• Не подключают скрытых подписок
• Предоставляют прозрачную информацию об условиях займа
• Отвечают за свои действия перед регулятором

Проверить наличие лицензии у МФО можно на официальном сайте Агентства по регулированию и развитию финансового рынка РК: finreg.kz

Если вам нужен займ — обращайтесь напрямую в легальные МФО. Не платите посредникам! Особенно если вы уже находитесь в сложной финансовой ситуации — вам нужны деньги, а не дополнительные расходы.