Какими мессенджерами и соцсетями пользуются клиенты МФО

Опубликовано: 19.10.2016 · Обновлено: 18.10.2026

Ландшафт социальных сетей и мессенджеров в Казахстане значительно изменился за последние годы. Разбираем актуальные тренды и предпочтения пользователей на основе свежих данных.

Популярные мессенджеры в Казахстане

Предпочтения казахстанцев в мессенджерах за последние годы заметно изменились. Официальной статистики по долям мессенджеров нет, поэтому цифры в таблице ниже — ориентировочные оценки.

Топ мессенджеров (оценка)

WhatsApp сохраняет лидерство благодаря простоте и надёжности. Им пользуются для личного общения, семейных чатов и рабочей переписки.

Telegram резко вырос в популярности с 2020 года. Сейчас это второй по востребованности мессенджер в Казахстане. Пользователи ценят его за каналы, ботов, большие файлы и конфиденциальность.

Instagram Direct активно используют для неформального общения, особенно молодёжь до 35 лет.

Viber постепенно теряет позиции, но остаётся популярным среди аудитории 40+.

Устаревшие платформы

Практически не используются:

• Mail.Ru Агент (закрыт в 2020 году)
• ICQ (закрыт в июне 2024 года)
• Skype (Microsoft закрыла сервис в мае 2025 года, пользователей перевели в Teams)
• Hangouts (заменён Google Chat)

Социальные сети: что популярно сейчас

Структура соцсетей в Казахстане кардинально изменилась. Некоторые платформы ушли с рынка, другие — набрали обороты. По данным отчёта DataReportal «Digital 2026: Kazakhstan» (данные на осень 2025 года), интернетом пользуются 19,5 млн человек — 93,4% населения, а аккаунтов в соцсетях — 16,9 млн, это 80,8% населения. Проценты в таблице считаются от всего населения страны.

Актуальный рейтинг соцсетей

Главные тренды

Instagram — лидер среди визуального контента. Казахстанцы активно используют Stories, Reels и Direct для общения и бизнеса.

TikTok — основная платформа для молодёжи 16-30 лет. Короткие видео, развлекательный и образовательный контент.

Telegram превратился из мессенджера в медиаплатформу. Новостные каналы, бизнес-сообщества, образовательный контент — всё это активно развивается.

ВКонтакте в Казахстане не заблокирован, но надёжных свежих данных о его аудитории в открытом доступе нет. Для общения и чтения новостей казахстанцы всё чаще выбирают Telegram и Instagram.

Facebook сохраняет аудиторию среди бизнеса и пользователей 30+, но теряет молодёжь.

Мой Мир практически не используется (платформа Mail.Ru свернула активное развитие проекта).

Портрет современного пользователя онлайн-сервисов

Казахстанцы, активно использующие онлайн-сервисы (финтех, e-commerce, доставка), отличаются высокой цифровой грамотностью:

• 95%+ имеют аккаунты в соцсетях
• 90%+ используют минимум 2-3 мессенджера
• Средний возраст активного пользователя: 25-45 лет
• Устройства: смартфон — основной гаджет для общения и сервисов

Возрастные различия

• 18-25 лет: TikTok, Instagram, Telegram
• 25-40 лет: Instagram, WhatsApp, Telegram, LinkedIn
• 40+: WhatsApp, Одноклассники, Facebook

Для чего казахстанцы используют соцсети и мессенджеры

Личное общение: WhatsApp, Telegram, Instagram Direct — переписка с семьёй, друзьями, знакомыми.

Развлечения: TikTok, Instagram Reels — короткие видео, мемы, тренды.

Новости и информация: Telegram-каналы, Instagram — актуальные события, блоги.

Бизнес и работа: Telegram, WhatsApp, LinkedIn — рабочие чаты, деловые контакты, поиск сотрудников.

Покупки: Instagram, Telegram — маркетплейсы, небольшие магазины, объявления.

Прогноз на ближайшие годы

Эксперты прогнозируют:

• Дальнейший рост Telegram как универсальной платформы
• Укрепление позиций TikTok среди всех возрастов
• Постепенный уход Facebook и Одноклассников в нишевые сегменты
• Развитие локальных казахстанских платформ

FAQ: Частые вопросы о соцсетях и мессенджерах в Казахстане

Какой мессенджер самый популярный в Казахстане?
По оценкам, лидером остаётся WhatsApp (около 70% пользователей), Telegram на втором месте — около 45%. Официальной статистики по мессенджерам нет, поэтому это ориентировочные цифры.

Заблокирован ли ВКонтакте в Казахстане?
Нет, сервис в Казахстане работает. Но точных открытых данных о его нынешней аудитории нет, а для общения и новостей пользователи всё чаще выбирают Telegram и Instagram.

Какие соцсети используют для бизнеса в Казахстане?
Instagram и Telegram — основные платформы для малого и среднего бизнеса. LinkedIn используют для поиска сотрудников и B2B-контактов.

Безопасно ли пользоваться Telegram в Казахстане?
Telegram в Казахстане работает законно. Учтите: сквозное шифрование в нём включено только в «секретных чатах». Обычные чаты и группы шифруются между устройством и серверами Telegram, поэтому для важной переписки лучше использовать секретный чат и включить двухэтапную проверку.

Какие соцсети предпочитает молодёжь?
TikTok и Instagram — безусловные лидеры среди пользователей 16-30 лет. Telegram также популярен для общения и подписок на каналы.

Зачем нужен LinkedIn в Казахстане?
LinkedIn используют специалисты, HR-менеджеры и предприниматели для поиска работы, сотрудников, деловых контактов и профессионального нетворкинга. По данным DataReportal, в Казахстане около 1,9 млн зарегистрированных участников LinkedIn — примерно 9% населения.

Арнур Еркенбаев

С 2018 года штатный эксперт редакции портала Zanimaem.kz с опытом работы более 11 лет в финансовой сфере.
Работал в МФО КазКредитЛайн и Нурбанке. Изучал финансы и кредит в КАЗНУ. Отвечает за публикации текстов, проверку информации, аналитику.