Какими мессенджерами и соцсетями пользуются клиенты МФО в 2025 году

Обновлено 15.11.2025

Ландшафт социальных сетей и мессенджеров в Казахстане значительно изменился за последние годы. Разбираем актуальные тренды и предпочтения пользователей на основе свежих данных.

Популярные мессенджеры в Казахстане

По данным исследований 2024-2025 годов, предпочтения казахстанцев в мессенджерах существенно изменились по сравнению с предыдущими годами.

Топ мессенджеров 2025 года

WhatsApp сохраняет лидерство благодаря простоте и надёжности. Им пользуются для личного общения, семейных чатов и рабочей переписки.

Telegram резко вырос в популярности с 2020 года. Сейчас это второй по востребованности мессенджер в Казахстане. Пользователи ценят его за каналы, ботов, большие файлы и конфиденциальность.

Instagram Direct активно используют для неформального общения, особенно молодёжь до 35 лет.

Viber постепенно теряет позиции, но остаётся популярным среди аудитории 40+.

Устаревшие платформы

Практически не используются:

• Mail.Ru Агент (закрыт в 2020 году)
• ICQ (утратил популярность)
• Skype (вытеснен Zoom, Google Meet и Telegram)
• Hangouts (заменён Google Chat)

Социальные сети: что популярно сейчас

Структура соцсетей в Казахстане кардинально изменилась. Некоторые платформы ушли с рынка, другие — набрали обороты.

Актуальный рейтинг соцсетей

Главные тренды

Instagram — лидер среди визуального контента. Казахстанцы активно используют Stories, Reels и Direct для общения и бизнеса.

TikTok — основная платформа для молодёжи 16-30 лет. Короткие видео, развлекательный и образовательный контент.

Telegram превратился из мессенджера в медиаплатформу. Новостные каналы, бизнес-сообщества, образовательный контент — всё это активно развивается.

ВКонтакте стал недоступен для большинства казахстанцев после 2022 года из-за технических ограничений и изменения алгоритмов.

Facebook сохраняет аудиторию среди бизнеса и пользователей 30+, но теряет молодёжь.

Мой Мир практически не используется (платформа Mail.Ru свернула активное развитие проекта).

Портрет современного пользователя онлайн-сервисов

Казахстанцы, активно использующие онлайн-сервисы (финтех, e-commerce, доставка), отличаются высокой цифровой грамотностью:

• 95%+ имеют аккаунты в соцсетях
• 90%+ используют минимум 2-3 мессенджера
• Средний возраст активного пользователя: 25-45 лет
• Устройства: смартфон — основной гаджет для общения и сервисов

Возрастные различия

• 18-25 лет: TikTok, Instagram, Telegram
• 25-40 лет: Instagram, WhatsApp, Telegram, LinkedIn
• 40+: WhatsApp, Одноклассники, Facebook

Для чего казахстанцы используют соцсети и мессенджеры

Личное общение: WhatsApp, Telegram, Instagram Direct — переписка с семьёй, друзьями, знакомыми.

Развлечения: TikTok, Instagram Reels — короткие видео, мемы, тренды.

Новости и информация: Telegram-каналы, Instagram — актуальные события, блоги.

Бизнес и работа: Telegram, WhatsApp, LinkedIn — рабочие чаты, деловые контакты, поиск сотрудников.

Покупки: Instagram, Telegram — маркетплейсы, небольшие магазины, объявления.

Прогноз на ближайшие годы

Эксперты прогнозируют:

• Дальнейший рост Telegram как универсальной платформы
• Укрепление позиций TikTok среди всех возрастов
• Постепенный уход Facebook и Одноклассников в нишевые сегменты
• Развитие локальных казахстанских платформ

FAQ: Частые вопросы о соцсетях и мессенджерах в Казахстане

Какой мессенджер самый популярный в Казахстане в 2025 году?
WhatsApp остаётся лидером (~70% пользователей), но Telegram активно догоняет и занимает второе место с долей около 45%.

Почему ВКонтакте больше не популярен в Казахстане?
После 2022 года доступ к ВКонтакте ограничен из-за технических проблем и изменений в работе платформы. Большинство пользователей перешли на Telegram и Instagram.

Какие соцсети используют для бизнеса в Казахстане?
Instagram и Telegram — основные платформы для малого и среднего бизнеса. LinkedIn используют для поиска сотрудников и B2B-контактов.

Безопасно ли пользоваться Telegram в Казахстане?
Да, Telegram законен и безопасен. Мессенджер использует сквозное шифрование, что защищает переписку пользователей.

Какие соцсети предпочитает молодёжь?
TikTok и Instagram — безусловные лидеры среди пользователей 16-30 лет. Telegram также популярен для общения и подписок на каналы.

Зачем нужен LinkedIn в Казахстане?
LinkedIn используют специалисты, HR-менеджеры и предприниматели для поиска работы, сотрудников, деловых контактов и профессионального нетворкинга. Аудитория — около 8% активных пользователей соцсетей.

Арнур Еркенбаев

С 2018 года штатный эксперт редакции портала Zanimaem.kz с опытом работы более 11 лет в финансовой сфере.
Работал в МФО КазКредитЛайн и Нурбанке. Изучал финансы и кредит в КАЗНУ. Отвечает за публикации текстов, проверку информации, аналитику.